Непонятность с оповещением ограничения водоотведения и расходами на установку-снятие заглушки при задолженности за ком. услуги

Нет. В таком порядке не могут ограничивать. Это противоречит Постановлению правительства № 354. Все убытки можете взыскать с них (ст. 15 ГК РФ). Т.е. как по устновке, так и по снятию заглушки.

Они нарушили порядок полностью. Как в части сроков уведомления, так и в том, что неверно указали какая услуга будет ограничена.

Добрый день. Должно быть обязательно письменное уведомление об ограничении услуги. Смотрите Постановление Праивтельства РФ 354 п.119. Обратитесь в жилищную инспекцию и прокуратуру о проведении проверки. Кроме того можете предложить УК заключить соглашение о погашении долга и снятии ограничений на услугу, с графиком гашения что приостановит начисление пени

Удачи Вам.

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации расходы на установку-снятие заглушки производиться за счет потребителя, если не было письменного уведомления да могут ограничивать водоотведение. При оплате больше половины долга могут восстановить водоотведение если была договоренность о рассрочкеПостановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018, с изм. от 10.07.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления...

XI. Приостановление или ограничение предоставления

коммунальных услуг.

121 (1). Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.

Вообще согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года ограничивать в подаче коммунальных услуг могут только в отношении услуги о которой у вас имеется долг При этом должно быть предварительное письменное уведомление о том что если долг к указанной дате не будет погашен, то будет отключение от коммунальной услуги

Если в уведомлении речь шла об ограничении водоснабжения то и должны были отключать водоснабжение на не водоотведение

Если у вас долг по водоотведению то и уведомление должно быть об ограничении водоотведения В вашем случае несоблюден порядок

В пункте 119 четко сказано: вводит ограничение предоставления ууказанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

В данной ситуации должны полностью восстановить водоотведение и заглушики должны быть сняты за счет УК.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 6 мая 2011 г. N 354

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ

ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

19. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

(п. 119 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

Здравствуйте. Вам нужно подать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района и Жилищную инспекцию.

Обратитесь с письменной просьбой предоставить Вам отсрочку или

рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в

соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными

обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг

собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых

домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354), где в пункте 75 сказано:

«…75. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг)…, СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ И С ИСПОЛНИТЕЛЕМ.»

Если вам откажут в рассрочке, или ее условия будут для Вас неприемлемы (невыполнимы), требуйте письменный отказ.

С этим отказом обращайтесь в суд, Для сведения: п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):

Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника

ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю

указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой

коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем

приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения

ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем

вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с

описью вложения);

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение

установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при

наличии технической возможности вводит ограничение предоставления

указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с

предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника

путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с

подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся

задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения

предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает

предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в

многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с

предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника

путем вручения ему извещения под расписку

Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество)

подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или)

вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано

наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги,

исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое,

санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном

доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется

потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных

услуг.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении

коммунальных услуг.

Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента — физическое лицо — допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Желаю удачи. В.