Как составить претензию к интернет-магазину за товар с дефектом?
Вопрос №14535614
из г. Краснодар
опубликован 29.08.2018, 08:00
опубликован 29.08.2018, 08:00
Как составить претензию к интернет-магазину за товар с дефектом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валентина!
Претензию составляете по основаниям, предусмотренным ст. 18, 26.1. Закона РФ О защите прав потребителей.
Если нужна помощь в составлении, то необходимо предоставить данные о товаре, продавце, дата покупки, дата обнаружения недостатков, какой именно недостаток в товаре.
29.08.2018, 08:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Претензия пишется в произвольной форме с требованием заменить товар или вернуть деньги, ст.18 закона О защите прав потребителей. Также Вы можете в течение 7 дней после получения товара вообще от него отказаться.
29.08.2018, 08:04
Оценка автора вопроса:
Я просила прислать какой-нибудь образец. Я старый человек и не юрист.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Заголовок - Заплаченый товар в интернет-магазине, но отправки не происходит
Как составить претензию за непоставленный товар интернет-магазину государства Израиль?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
КАК Составить претензию если интернет магазин не присылает товар.
Что делать, если интернет-магазин не доставляет товар, приобретенный в кредит, уже 4 месяца? Как правильно составить претензию?
Как составить претензию к интернет-магазину в Москве за некачественные очки без ответа?
Есть интернет-магазин. Я купил товар. Произвёл оплату. Ни товара ни денег. ЧТО ДЕЛАТЬ? претензия к магазину? Исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут