Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Юлия

2.2k

Задано вопросов 14, из них VIP - 1

Санкт-Петербург, 29.08.2018, 18:06

Проблемы с звуком - Могу ли я вернуть ноутбук через розничный магазин или потребуется экспертиза?

Вопрос №14538800 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2018, 18:06

26 августа купила ноутбук (через розничный магазин). Дома обнаружила, что звук очень плохой ("скрипит" и растягивает слова). Могу ли я сдать ноутбук назад? Или мне придется ждать пока они отправят его (ноутбук) на экспертизу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10596 отзывов

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 предусмотрено, что не подлежат возврату «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки».

Постановление №924 от 10.11.2011 разъясняет, что к категории технически сложных товаров принадлежат и «компьютеры, стационарные и портативные, включая ноутбук.

Так что не вернете если он исправен.

29.08.2018, 20:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Приветствую. Имеете права вернуть товар в течении дву недель при наличии заводской упаковки и чека, т.к. просто передумала. Но если его начнут проверять, и обнаружат дефект, тогда скажите, что именно поэтому и сдаете, они конечно предложат его на экспертизу. Вы имейте на руках уже нсписанное заявление, что возвращаете ноутбук изза такого то дефекта звука. Это на случай, если они обнаружат это, то Вы докажете, что знали об этом и хотите его вернуть обратно.

29.08.2018, 19:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Разве ноутбук не технически сложное устройство?

Насколько я знаю, его нельзя вернуть только потому что "передумала"

29.08.2018, 20:29

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Юлия!

Если товар приобретен через сайт, то есть дистанционно, то Вы можете в течение 7 дней отказаться от покупки по причине "передумала".

Если же товар куплен в магазине, то можете отказаться от товара только по причине наличия в нем недостатков.

При этом при наличии любого недостатка можете отказаться только в течение 15 дней. После - только при наличии существенного дефекта.

В этом случае, продавец имеет право на проведение проверки товара, которая не может длиться более 20 дней.

29.08.2018, 20:35

Спросить юриста

Похожие темы:
Розничный магазин
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с звуком - Могу ли я вернуть ноутбук через розничный магазин или потребуется экспертиза?

Похожие вопросы