Что делать, если после покупки утюга вы обнаружили дефект?
Вопрос №9680481
из г. Астрахань
опубликован 09.02.2016, 11:34
опубликован 09.02.2016, 11:34
Как правильно поступить. Купила утюг, дома обнаружила что западает кнопка отпаривателя. Мне обменяют или отправят на экспертизу, которую придётся ждать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
предъявляйте официально претензию - ст. 18 ЗоЗПП - продавцу
Срок рассмотрения - 10 дней
если в обмене откажут - тогда в суд
Успевайте подать претензию в срок 15 дней. т.к. утюг - технически сложный товар, далее придется доказывать. что недостаток существенный (дату подачи претензии проставьте когда продавец распишется в ее получении - на 2 - вашем - экземпляре)
09.02.2016, 11:39
Похожие вопросы
У меня утюг на гарантии, запала кнопка на утюге. Как мне поступить?
Проблемы с звуком - Могу ли я вернуть ноутбук через розничный магазин или потребуется экспертиза?
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Проблемы с новым утюгом - неправильная работа кнопки пар и утечка воды - возможность возврата денег?
Проблема с гарантийным утюгом - что делать и куда обратиться?
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Подлежит ли возврату утюг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут