Что делать, если после покупки утюга вы обнаружили дефект?
Вопрос №9680481
из г. Астрахань
опубликован 09.02.2016, 11:34
опубликован 09.02.2016, 11:34
Как правильно поступить. Купила утюг, дома обнаружила что западает кнопка отпаривателя. Мне обменяют или отправят на экспертизу, которую придётся ждать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
предъявляйте официально претензию - ст. 18 ЗоЗПП - продавцу
Срок рассмотрения - 10 дней
если в обмене откажут - тогда в суд
Успевайте подать претензию в срок 15 дней. т.к. утюг - технически сложный товар, далее придется доказывать. что недостаток существенный (дату подачи претензии проставьте когда продавец распишется в ее получении - на 2 - вашем - экземпляре)
09.02.2016, 11:39
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
У меня утюг на гарантии, запала кнопка на утюге. Как мне поступить?
Проблемы с звуком - Могу ли я вернуть ноутбук через розничный магазин или потребуется экспертиза?
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Проблемы с новым утюгом - неправильная работа кнопки пар и утечка воды - возможность возврата денег?
Проблема с гарантийным утюгом - что делать и куда обратиться?
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Подлежит ли возврату утюг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут