Что делать, если после покупки утюга вы обнаружили дефект?
Вопрос №9680481
из г. Астрахань
опубликован 09.02.2016, 11:34
опубликован 09.02.2016, 11:34
Как правильно поступить. Купила утюг, дома обнаружила что западает кнопка отпаривателя. Мне обменяют или отправят на экспертизу, которую придётся ждать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
предъявляйте официально претензию - ст. 18 ЗоЗПП - продавцу
Срок рассмотрения - 10 дней
если в обмене откажут - тогда в суд
Успевайте подать претензию в срок 15 дней. т.к. утюг - технически сложный товар, далее придется доказывать. что недостаток существенный (дату подачи претензии проставьте когда продавец распишется в ее получении - на 2 - вашем - экземпляре)
09.02.2016, 11:39
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У меня утюг на гарантии, запала кнопка на утюге. Как мне поступить?
Проблемы с звуком - Могу ли я вернуть ноутбук через розничный магазин или потребуется экспертиза?
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Проблемы с новым утюгом - неправильная работа кнопки пар и утечка воды - возможность возврата денег?
Проблема с гарантийным утюгом - что делать и куда обратиться?
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Подлежит ли возврату утюг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут