Проблема с перечислением и списанием денег с дебетовой карты - почему овердрафт не перекрыт и счет показывает отрицательную сумму

Вопрос №14542888 из г. Нижний Новгород
опубликован 30.08.2018, 16:52

Вот такая у меня проблема! 05.07.18 мне на дебетовую зарплатную карту перечислили 20 тыс (днем), сняла я их в терминали вечером, убедившись через моб приложение что они пришли! 11.07.18 зашла в моб. приложение а там минус 19982,65 рублей. В банке ничего не объяснили и сказали что это техническая ошибка. Но до сих пор эта сумма не перекрыта. Мне в банке сказали что это открылся овердрафт! Но почему он до сих пор не перекрыт не понятно! Сняли 35 руб и еще надо 6,57 заплатить проценты типо за пользование овердрафтом! Но почему сумма на рас. счете показывается не-6,57 а-19982,65 не понятно я собралась написать в суд заявление! На какие статьи мне надо оператся?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волкова Ирина Юрьевна

Юрист Калининград, стаж 17 лет

4.8 3688 отзывов

Здравствуйте, Юлия, в суд обращаться рано. Вы можете воспользоваться возможностью урегулировать эту проблему с банком письменно, поставив все вышеуказанные вопросы в Вашем заявлении и потребовать откорректировать баланс Вашего счета.

30.08.2018, 16:56

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Консультация юриста в 100 раз дороже стоит Ваших 41 рубля. В суд обращаться бессмысленно, так как ни моральный вред, ни материальный ущерб Вам не причинены. Технические сбои Ваших прав не нарушают. Откуда вообще мог взяться такой бред обращаться в суд;

30.08.2018, 17:00

Спросить юриста