Обманули при покупке аппарата для маникюра - что делать и куда обратиться?
Вопрос №14543314
из г. Воронеж
опубликован 30.08.2018, 18:47
опубликован 30.08.2018, 18:47
Заказали в интернете покупку аппарата для маникюра, по телефону связался с нами менеджер, уточнили детали, посылка шла почтой рф, но после получения посылки оказалось что товар продавец отправил совершенно другой, и фактически обманул, на звонки не реагирует и просто пропал, подскажите как быть в этой ситуации? Куда следует обратиться и есть ли смысл в этом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня. на сайте интернет магазина должна быть информация о продавце, поскольку на одном сайте их может быть много. После этого направить ему претензию согласно закону защиты прав потребителей (ст. 26.1) в случае отказа или игнора то необходимо будет обратится в суд по месту вашей регистрации. Смысл конечно есть, поскольку по решению суда вы получите исполнительный лист, который можете отдать службе судебных приставов на исполнение и они востребуют необходимую сумму. Кроме того закон защиты прав потребителей предусматривает неустойку 1% в день от стоимости товара, а также моральный вред.
30.08.2018, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная посылка от Почты России - как решить проблему и защитить свои интересы?
Оплата телефона наложенным платежом - что делать, если в посылке оказалась крупа?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Получение посылки через интернет - обнаружение мошенничества и возможность подачи в суд
Получена посылка с неправильным содержимым - продавец отказывается возместить деньги
Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!
Как получить посылку, если зарегистрирован в интернет-магазине под другой фамилией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут