Обманули при покупке аппарата для маникюра - что делать и куда обратиться?
Вопрос №14543314
из г. Воронеж
опубликован 30.08.2018, 18:47
опубликован 30.08.2018, 18:47
Заказали в интернете покупку аппарата для маникюра, по телефону связался с нами менеджер, уточнили детали, посылка шла почтой рф, но после получения посылки оказалось что товар продавец отправил совершенно другой, и фактически обманул, на звонки не реагирует и просто пропал, подскажите как быть в этой ситуации? Куда следует обратиться и есть ли смысл в этом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня. на сайте интернет магазина должна быть информация о продавце, поскольку на одном сайте их может быть много. После этого направить ему претензию согласно закону защиты прав потребителей (ст. 26.1) в случае отказа или игнора то необходимо будет обратится в суд по месту вашей регистрации. Смысл конечно есть, поскольку по решению суда вы получите исполнительный лист, который можете отдать службе судебных приставов на исполнение и они востребуют необходимую сумму. Кроме того закон защиты прав потребителей предусматривает неустойку 1% в день от стоимости товара, а также моральный вред.
30.08.2018, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная посылка от Почты России - как решить проблему и защитить свои интересы?
Оплата телефона наложенным платежом - что делать, если в посылке оказалась крупа?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Получение посылки через интернет - обнаружение мошенничества и возможность подачи в суд
Получена посылка с неправильным содержимым - продавец отказывается возместить деньги
Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!
Как получить посылку, если зарегистрирован в интернет-магазине под другой фамилией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут