Обманули при покупке аппарата для маникюра - что делать и куда обратиться?
Вопрос №14543314
из г. Воронеж
опубликован 30.08.2018, 18:47
опубликован 30.08.2018, 18:47
Заказали в интернете покупку аппарата для маникюра, по телефону связался с нами менеджер, уточнили детали, посылка шла почтой рф, но после получения посылки оказалось что товар продавец отправил совершенно другой, и фактически обманул, на звонки не реагирует и просто пропал, подскажите как быть в этой ситуации? Куда следует обратиться и есть ли смысл в этом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня. на сайте интернет магазина должна быть информация о продавце, поскольку на одном сайте их может быть много. После этого направить ему претензию согласно закону защиты прав потребителей (ст. 26.1) в случае отказа или игнора то необходимо будет обратится в суд по месту вашей регистрации. Смысл конечно есть, поскольку по решению суда вы получите исполнительный лист, который можете отдать службе судебных приставов на исполнение и они востребуют необходимую сумму. Кроме того закон защиты прав потребителей предусматривает неустойку 1% в день от стоимости товара, а также моральный вред.
30.08.2018, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная посылка от Почты России - как решить проблему и защитить свои интересы?
Оплата телефона наложенным платежом - что делать, если в посылке оказалась крупа?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Получение посылки через интернет - обнаружение мошенничества и возможность подачи в суд
Получена посылка с неправильным содержимым - продавец отказывается возместить деньги
Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!
Как получить посылку, если зарегистрирован в интернет-магазине под другой фамилией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут