Возможно ли вернуть деньги за диван, если он еще не поступил в магазин и прошло более 14 дней с момента оплаты?
опубликован 04.09.2018, 16:03
В любом случае сроки касаемые ваших прав на обмен/возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества начинают течь с момента получения товара, а не оплаты.
Но в вашем случае дополнительно поясню, что речь скорее всего идёт о дистанционном способе покупки товара, тоесть при покупке вы ознакомились не с самим товаром или его выставочным образцом, а с каталогом, где содержались фотографии данного дивана.
Такой способ покупки урегулирован ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с ч.1 вышеуказанной статьи:
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами
Также в соответствии с ч.4 вышеуказанной статьи
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Тоесть смело требуйте возврата денежных средств, и лучше это сделать, пока товар вам не доставили.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 28 минут
Здравствуйте, Андрей Михайлович.
Да можете отказаться, напишите заявление на возврат денежных средств в двух экземплярах, обязаны вернуть.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка поставки дивана - требование получить товар и возможное возмещение за просрочку
Возвращение денег при досрочном отказе от дивана перед истечением срока поставки - возможно ли и как это сделать?
Как отказаться от товара, если деньги уже оплачены, но он еще не получен на руки
Проблема с доставкой товара - Как разрешить ситуацию, если магазин не выполняет свои обязательства
Возможность отказа в выплате пени по договору купли-продажи из-за нарушения сроков поставки мебели
Необходимость отказа от приемки поставленного дивана - вопрос оплаты за доставку
Претензия по просрочке поставки товаров - возможность указания суммы просрочки за два товара и правовые основания
Продавец не выполнил условия договора - задержка поставки и требование передоплаты. Есть ли право на пени?
Отказ в возврате денег за товар - когда начинает действовать право на возврат в интернет-магазинах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут