Возможно ли вернуть деньги за диван, если он еще не поступил в магазин и прошло более 14 дней с момента оплаты?

Вопрос №14558062 из г. Казань
опубликован 04.09.2018, 16:03
Могу ли я отказаться от приобретения дивана и вернуть деньги, если с момента внесения оплаты за него прошло более 14 дней, но товар пока не поступил в магазин (срок поставки по договору еще не истек), и соответственно, получен мною не был?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В любом случае сроки касаемые ваших прав на обмен/возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества начинают течь с момента получения товара, а не оплаты.

Но в вашем случае дополнительно поясню, что речь скорее всего идёт о дистанционном способе покупки товара, тоесть при покупке вы ознакомились не с самим товаром или его выставочным образцом, а с каталогом, где содержались фотографии данного дивана.

Такой способ покупки урегулирован ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с ч.1 вышеуказанной статьи:

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами

Также в соответствии с ч.4 вышеуказанной статьи

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Тоесть смело требуйте возврата денежных средств, и лучше это сделать, пока товар вам не доставили.

04.09.2018, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 28 минут

Здравствуйте, Андрей Михайлович.

Да можете отказаться, напишите заявление на возврат денежных средств в двух экземплярах, обязаны вернуть.

04.09.2018, 16:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 491 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских