Неудачная попытка уведомления о дефектах пластиковых окон - как достичь устранения проблемы?

Вопрос №14561730 из г. Тарко-Сале
опубликован 05.09.2018, 15:50

Послала письмо с уведомлением о вручении с претензией на организацию, которая устанавливала пластиковые окна нам в квартире. Организация его отказалась принимать и письмо вернулось обратно с отметкой, что его не вручили. Как нам добиться чтобы нам устранили дефекты.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

ОТказалась, требуйте чтобы вам написали ПИСЬМЕННЫЙ отказ в предъявлении претензии, это очень грубое нарушение ст 18 19 фз о защите прав потребителей, отказывать вам не могут, если отказывают попросите и потребуйте письменный отказ и обоснование и с ним в Роспотребнадзор идите.

05.09.2018, 15:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Так это ведь замечательно, что они его даже не приняли! Вы сможете с них взыскать и денежную компенсацию!

Вам необходимо написать исковое заявление в суд с требованием об устранении дефектов выполненных работ и возмещения морального вреда, можно еще требовать взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований и услуги юриста.

За грамотным составлением искового заявления Вы можете обратиться к любому юристу сайта.

05.09.2018, 15:53

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если организация уклоняется от разрешения спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в суд на основании нарушения ею закона "О защите прав потребителя" по месту своего жительства или месту нахождения организации.

05.09.2018, 15:54

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста