Проблемы с отключением тателекома - отказ в расторжении договора и требование выкупить приставку

Вопрос №14561957 из г. Казань
опубликован 05.09.2018, 16:59

В декабре 2017 подключила тателеком интернет и телевидение, в январе отключила не понравилось. Поехала расторгнуть договор отказали сказали что должно пройти 3 мес. услуги приостановили,100 р. в месяц незачто. Явилась я спустя 3 мес. не расторгают, должна выкупить приставку якобы она в рассрочке. Я написала притензию, требую принять апаратуру и расторгнуть договор, ответа нет а по 100 р.капает не за что, не пользуемся, подключен другой провайдер. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Напишите на эту организацию аргументированную жалобу в прокуратуру, ее следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

05.09.2018, 17:16

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

8 800 505-91-11

Вы посмотрите в договоре, что должны, может через пару месяцев всю компанию надо будет выкупить, это навязывание услуг, что противоречит требованиям ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".Обращайтесь в суд, если не ответят на претензию.

05.09.2018, 17:48

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста