Как вернуть предоплату за тур без конфликта и кто несет убытки в случае отказа от поездки?
Вопрос №14563239
из г. Москва
опубликован 06.09.2018, 10:20
опубликован 06.09.2018, 10:20
Весной была внесена предоплата в размере 15 тыс руб за тур, дата вылета 22 сентября в турцию. Тур брала со знакомыми, которые знакомы были с сотрудницей тур фирмы. Решила отказаться от поездки без уважительных причин. Говорят, что предоплату не вернут и выставят штраф. Договор я не подписывала, об условиях поездки, отказа и штрафах уведомлена не была. Договор подписал знакомый от меня (без моего ведома). так же как и письменный отказ от поездки с последствиями. Не хочу портить отношения со знакомым человеком. Как в этом случае вернуть деньги без конфликта? Убытки несет тур фирма или сотрудник? Фирма оставляет за собой деньги, фактически понесённые и документально подтверждённые. В случае оплаты билетов и отеля фирмой, эти расходы будут выставлены заказчику?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вообще, в соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. При этом исполнитель должен подтвердить расходы документально.
Также Вы можете руководствоваться положениями Закона "Об основах туристской деятельности..." ст.ст.6,10.
Никакие штрафы законом не предусмотрены, требование об их уплате будет незаконным. Все претензии (обращения) возможно предъявлять стороне по договору (непосредственному исполнителю).
Благодарю за Ваше обращение.
06.09.2018, 11:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при отмене концертного мероприятия из-за низкой продажи билетов
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Как получить возврат предоплаты за несостоявшийся туристический тrip - история знакомого и правила турагентства”
Отмена тура в Турцию без подписанного договора - правомерно ли вернуть предоплату?
Как вернуть предоплату в случае расторжения договора на сопровождение сделки?
Может ли заказчик односторонне расторгнуть договор возмездного оказания услуг и вернуть предоплату?
Возврат предоплаты - что делать, если клиенты отказываются от услуг в последний момент?
Возврат предоплаты за отмененный тур - возможно ли это и на каких условиях?
Как вернуть предоплату за отдых в Турции при отказе из-за вируса и незаключенного договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут