Телефон Нокиа 6 с противоударным экраном Горилла глаз не справился со случайным падением - что делать в такой ситуации?
Вопрос №14564749
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 06.09.2018, 12:32
опубликован 06.09.2018, 12:32
Я приобрела телефон Нокиа 6 с противоударным и с защитой от царапин экраном
Горилла глаз. Сегодня споткнулась и телефон покатился по асфальту, весь экран поцарапался. В магазине сказали не гарантийный случай. Как с этим быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Это действительно не гарантийный случай. Телефон был поврежден по Вашей вине, это не вина производителя или продавца. То, что стекло устойчиво к появлению царапин и ударам не стоит понимать буквально, что его совсем невозможно разбить и поцарапать.
06.09.2018, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Ну, Вы же должны понимать, что это рекламный ход, даже алмазы гранят и пилят. GarillaGlass хорошее стекло, кстати, оно тоже по классам различается 1,2,3 и т.д. Может обычное стекло у Вас бы значительно сильнее поцарапалось, или вообще разбилось.
06.09.2018, 13:58
Просто это первое, что говорят продавцы о телефоне, что его невозможно поцарапать и разбить. Тем более я его не уронила, он прокатился по дороге. Ладно, если бы это был сколько от удара, а так он поцарапался, как обычный смартфон, какой смысл делать фишку их того, чего нет в действительности. Значит меня обманули при покупке и гарантии качества.
06.09.2018, 13:43
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги в течение 15 дней?
Как вернуть телефон с разбитым экраном в магазин - гарантийный случай или нет?
Неисправность б/у телефона - отказ магазина от гарантийного ремонта
Может ли треснутый экран смартфона быть гарантийным случаем
Samsung Z Flip - треснутая задняя крышка и поцарапанный экран - гарантийный случай?
Могу ли я заменить телефон на новый, несмотря на поцарапанный экран и полоски желтого цвета?
Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?
Проблема с новым телефоном - царапина на экране под защитной пленкой. Как правильно разрешить ситуацию с магазином?
Проблема с гарантией - полосы на экране после замены. Вопросы по проведению независимой экспертизы и возможность возмещения затрат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут