Права покупателя при возникновении проблем с качеством товара - случай краскопульта
Вопрос №14566473
из г. Саратов
опубликован 06.09.2018, 21:47
опубликован 06.09.2018, 21:47
Скажите пожалуйста, я приобрела в магазине краскопульт но проработал он 1 час. принесла в магазин мне сказали только через 2 недели мне вернуть или сделают замену. Я хотела чтобы дали замену или вернули деньги. Но получила отказ. Сказали читайте закон. Имеют ли право так поступать? Почему покупатель страдает из за некачественного товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В магазине возвели в глубокое заблуждение. В соответствии со статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителей", имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Пишите в магазин претензию в 2 экземплярах, и сдавайте администрации магазина под роспись на втором экземпляре
Срок удовлетворения претензии 10 дней.
06.09.2018, 22:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Проблема с оплатой в продуктовом магазине - Как вернуть деньги после двойной оплаты?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Отказ магазина вернуть средства за доставку после возврата товара - кто несет ответственность?
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Возврат мясного фарша - право магазина отказать покупателю и существующие законы
Опыт покупки часов в интернет-магазине - сломались дважды, отказываются вернуть деньги
Права потребителя при обмене товара или возврате денег - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут