Отказ в гарантии из-за постороннего вмешательства - как решить проблему с неисправным телефоном?
Вопрос №14566841
из г. Владивосток
опубликован 07.09.2018, 03:47
опубликован 07.09.2018, 03:47
У меня проблема такого плана, я купил телефон стоимостью 85000 пользовался им ровно месяц он выключился и не включился, его приняли по гарантии указав в повреждениях сорваные болтики снизу, а сорваны они по причине того что я когда он выключился пытался разобрать устройство, но потом вспомнил о гарантийном обслужевании и не стал этого делать, телефон приняли на сайте в разделе состояние ремонта был статус, ожидание запчастей... Но сейчас там отказ в гарантии по причине постороннего вмешательства, как мне быть? Кто прав в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не определить - все зависит от условий (и формулировок этих условий) гарантии. Но вполне возможно, что допустимо подать в суд на отказ - по тексту, основание отказа какие-то внутренние проблемы аппарата, Вы не вмешивались в его внутреннюю структуру.
07.09.2018, 03:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Проблемы с гарантийным ремонтом - сервис отказывается отремонтировать телефон из-за сорванных пломб
Проблемы с выключением и включением айфона - что делать, если телефон на гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за вскрытия пломбы - как доказать свою правоту?
Мой телефон сломался, но гарантийный ремонт отменен из-за предполагаемого вскрытия
Возможный отказ в гарантийном обслуживании из-за сорванных пломб - кто виноват - ноутбук или зарядное устройство?
Как вернуть разбитый телефон и решить проблему с его неисправностью
Отказано в гарантии по причине неправильной эксплуатации - что делать?
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут