Отказ в снятии денег с открытого счета в Сбербанке - Какие действия предпринять?

Question

В марте 2018 был открыт счет в Сбербанке, простой, с возможностью снятия денег в любое время. Счет не привязан к карте, карта не выдавалась и не оформлялась. На счет поступали деньги до настоящего момента со своего же счета но из другого банка. Т. к зарплата поступала на карту другого банка и потом переводилась в сбербанк, копили на операцию ребенку. В сентябре нужно было снять деньги. (менее 1 500 000) Заказали заранее. Пришли. Денег не дают на основании 115 ФЗ... Представили по требованию договора, выписки банка с которого делались перечисления, подтверждающие документы от банков, выписки-распечатки с личной карты другого банка, заверенные банком.. Никаких расходных операций не было, никаких поступлений и оплат от юр. лиц и ли ип не было. Никаких сделок не было.. Счет не арестован, ИП не имею... Но деньги не выдают... Предлагают перевести в любой другой банк... Просим закрыть счет, отказ... Грозят вообще заблокировать... Что возможно предпринять?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Подать жалобу в Центробанк на это. Переводите в другой банк, там получайте. Или ждите разбирательств по своим жалобам. Иск в суд малоперспективным будет.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Марина, Вы вправе обратиться к ним с претензией, а далее с иском в суд.

В суде в случае удовлетворения иска можно будет взыскать неустойку и штраф, моральный вред, расходы на юриста в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, если они будут.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ

Да, нужно подтверждение.

Юсупова Гульфия Нурисовна · Answer

Странно. "Предлагают перевести в любой другой банк". То есть фактически признают возможность вывод денег со счета, только не путем снятия наличных, а перевода (то есть с оплатой комиссии за перевод). Получается, что для перевода - оснований, предусмотренных ст. 115-ФЗ не усматриваются, а для снятия - усматриваются. Предлагаю Вам обратиться с жалобой в Центробанк и одновременно - в суд
,

Отказ в снятии денег с открытого счета в Сбербанке - Какие действия предпринять?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

Банк активировал кредитную карту и списал с нее средства без согласия клиента - правомерны ли действия банка?

Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

Заблокированная карта Сбербанка - Почему они не сообщают причину?

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

Возможно ли снять деньги, если заблокирована карта с зарплатным начислением в Сбербанке?

Как разблокировать карту в случае блокировки со стороны приставов и списания всех средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59