Возможность возврата или обмена - опыт использования смартфона стоимостью 3299 рублей
Вопрос №14573515
из г. Смоленск
опубликован 09.09.2018, 12:55
опубликован 09.09.2018, 12:55
Вопрос такой, вчера приобрели смартфон, стоимостью 3299 рублей. Домой пришли, стали проверять, товар не понравился. Быстро сажается батарея, очень медленно грузит приложения. Можно ли вернуть деньги за товар, или в крайнем случае поменять на более дорогой? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей Владимирович.
И вернуть деньги, и поменять товар на указанных вами основаниях Вы имеете право в течение 14 суток со дня покупки.
09.09.2018, 12:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Если сложно технический товар имеет недостатки, то Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара на этом основании и в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", если обратитесь в пределах 15 дней с момента покупки.
Благодарю за Ваше обращение.
09.09.2018, 13:00
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 093
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественный смартфон - возможность вернуть деньги или заменить товар?
Проблемы с батареей и зарядкой - как решить и вернуть деньги или заменить телефон
Какие права имею при неудовлетворительной работе батареи смартфона, купленного в Евросети?
Претензия к качеству - почему я не могу вернуть смартфон без приложений?
Проблема с быстрой разрядкой батареи - могу ли я вернуть или обменять приобретённый телефон?
Как вернуть товар и аннулировать кредит при покупке пароочистителя Quazar через банк Хоум Кредит?
Купил планшет. Два дня назад, очень быстро садиться батарея, возможно ли мне его поменять или вернуть за него деньги?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Возможно ли вернуть или заменить мобильный телефон с плохим зарядом, купленный в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут