Возможность возврата или обмена - опыт использования смартфона стоимостью 3299 рублей
Вопрос №14573515
из г. Смоленск
опубликован 09.09.2018, 12:55
опубликован 09.09.2018, 12:55
Вопрос такой, вчера приобрели смартфон, стоимостью 3299 рублей. Домой пришли, стали проверять, товар не понравился. Быстро сажается батарея, очень медленно грузит приложения. Можно ли вернуть деньги за товар, или в крайнем случае поменять на более дорогой? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей Владимирович.
И вернуть деньги, и поменять товар на указанных вами основаниях Вы имеете право в течение 14 суток со дня покупки.
09.09.2018, 12:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Если сложно технический товар имеет недостатки, то Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара на этом основании и в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", если обратитесь в пределах 15 дней с момента покупки.
Благодарю за Ваше обращение.
09.09.2018, 13:00
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественный смартфон - возможность вернуть деньги или заменить товар?
Проблемы с батареей и зарядкой - как решить и вернуть деньги или заменить телефон
Какие права имею при неудовлетворительной работе батареи смартфона, купленного в Евросети?
Претензия к качеству - почему я не могу вернуть смартфон без приложений?
Проблема с быстрой разрядкой батареи - могу ли я вернуть или обменять приобретённый телефон?
Как вернуть товар и аннулировать кредит при покупке пароочистителя Quazar через банк Хоум Кредит?
Купил планшет. Два дня назад, очень быстро садиться батарея, возможно ли мне его поменять или вернуть за него деньги?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Возможно ли вернуть или заменить мобильный телефон с плохим зарядом, купленный в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут