Не указаны важные детали в договоре на тур услуги - временные изменения и ответственность туроператора

Вопрос №14574336 из г. Салехард
опубликован 09.09.2018, 18:26

Не могли бы вы подсказать, есть ли смысл писать претензию, а затем в случае отказа подавать в суд. Суть вопроса в следующем: Есть договор на тур услуги, оформляли заранее за 6 мес. В нем указано время вылета, рейс и даже тип судна. За 5 дней до отпуска выдают маршрут квитанции с временем вылета + 8 часов. Естественнно в отель приезжаем по факту в 23 в лучшем случает. Ужин закончится, поздний начнётся в 24 и то гамбургерами, а мы с детьми одному год, второй 5, и следовательно о полноценном ужине не может идти и речи. Помимо этого, естественно теряем день отдыха. И назад тоже самое, вылет на 21 покупали, в результате в билетах стоит 14... т.е выезд из отеля часов в 7... без завтрака, тк завтрак с 7.30. Что в договоре: 1) не указанно что чартер 2) не указано что время может поменяться 3) не указано что туроператор не несёт отв. за изменение время вылета Указано: Что я должна за сутки уточнить время начала тура Что ч ознакомлена с условиями предоставления тура (хотя каких то доп документов нет). Что временем начала тура считается время регистрации на рейс. Дата начала и завершения тура.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47739 отзывов

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно полностью с договором ознакомится ст.420, 421 ГК РФ. Есть императивные требования закона.

09.09.2018, 18:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Статья 421. Свобода договора

Похожие темы:
В случае отказа
Выезд из отеля
Договор услуг

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не указаны важные детали в договоре на тур услуги - временные изменения и ответственность туроператора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Салехард

Похожие вопросы