Возможность подачи претензии в суд и вероятность положительного решения в нашу пользу в случае брака товаров

Вопрос №14575104 из г. Кемерово
опубликован 10.09.2018, 06:11

Вопрос состоит в следующем: в конце мая был приобретен товар в бутике (мужские брюки и ремень), не прошло и двух недель после носки брюк, они порвались на задней верхней части сначала по шву, затем ушел разрыв в сторону. Где-то ближе к концу июня нам удается попасть в бутик с предьявить устную претензию, касательно качества товара, на что продавцы дают вразумительный ответ, что не их вина, качество хорошее вещей у них в бутике, что вина наша и только наша, ну и все такого рода, прямым текстом нас отправляют восвояси... Скрипя зубами уходим, цена вопроса в районе 2 000 рублей, поэтому вроде, как забыли. Теперь ремень, который был приобретен в один день вместе с брюками. Приобрели его на торжество, которое состоялось 07.07.18 г., и получается так, что именно в этот день одевается он впервые. Приехав до пункта назначения 07.07.18 г., супруг выходя из машины видит, что бляшка отрывается, в результате, очередной брак! Мы снова в середине июля идем в данный бутик, уже с очередной претензией, но только в этой ситуации, мы взяли на всякий случай уже и брюки с собой. Снова предьявляем претезии по качеству товара, в очередной услышав ответ магазина, что они не при чем. В этот раз письменную претензию оформляем. Проходит где-то месяц, нам вручают заключение экспертизы брюки не соттветствуют параметрам супруга, т.е. при всем том, что подбирал нам их продавец-консультант и хорошо сел 52 размер брюк (импортное производство), заключение говорит, что мы должнгы были попросить 56 размер брюк и прикладывает таблицу русских стандартов. Такая же ерунда и по ремню. Написано, что нет потертостей, заломов, т.е. не использовался, что без помощи специалистов длину убрали, поэтому сломалась пряжка. Вообщем нам отказано во всем. Ни замену, ни возврат средств не предложили.

Теперь суть: в какие сроки можно подать претензию в суд? И есть ли вероятность, что решение будет принято в нашу пользу?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

В суд можно подавать хоть сейчас, но я бы сначала на ВАшем месте написала бы жалобу в Роспотребнадзор. В досудебном порядке все же вопрос может решиться быстрее. А потом если что - в суд можно. ВАжно посмотреть документы о ВАшему делу.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

10.09.2018, 07:28
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 231 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 32 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 524 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8 8 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить

Кемерово - онлайн услуги юристов