Могу ли я получить назад свои деньги, если замена на другой чайник или ремонт меня не устраивает?

Вопрос №1457659 из г. Обнинск
опубликован 16.11.2011, 09:30

Question

Электрический чайник после 1, 5 месяца эксплуатации вышел из строя-не включается. Гарантия - 6 месяцев. Могу ли я получить назад свои деньги, если замена на другой чайник или ремонт меня не устраивает?

Жигун Виталий Борисович · Accepted Answer

Да, можете.
п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: 

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Могу ли я получить назад свои деньги, если замена на другой чайник или ремонт меня не устраивает?

Похожие вопросы

Возникла повторная неисправность чайника уже после гарантийного ремонта - что делать?

Можно ли вернуть чайник по сроку годности, а не по гарантии?

С какого момента начинается отсчет гарантии при обмене на новый товар?

Как отказаться от ремонта и требовать замену на новый чайник со 100% гарантией - опыт с электрическим чайником от фирмы Бош

Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии

Магазин отклоняет ремонт чайника с гарантией 2 года - это правомерно?

Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться

Гарантийный случай - смартфон iPhone 5 вышел из строя через полтора месяца использования. Какие права имею как покупатель?

Неисправный электрический чайник - как вернуть деньги или потребовать замену?

Гарантийный случай - чайник сломался через 1.5 месяца - что должен сделать магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59