Гарантийный случай - смартфон iPhone 5 вышел из строя через полтора месяца использования. Какие права имею как покупатель?
Вопрос №4013733
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.05.2014, 17:41
опубликован 22.05.2014, 17:41
Приобрел смартфон айфон 5. Гарантия 12 месяцев. Через полтора месяца смартфон вышел из строя: перестал заряжать аккумулятор, не включается. Могу ли я сразу потребовать от магазина замену аппарата/возврат денежных средств? Или только ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет через полтора месяца уже нет, только через эксперта, пишите претензию, магазин направляет телефон на экспертизу ждете 45 дней не больше, но при этом магазин должен Вам предоставить другой телефон взамен этого, но не хуже чем айфон. Если экспертиза покажет, что действительно поломка не по Вашей вине, то только потом можете требовать деньги или обменять товар. Удачи.
22.05.2014, 17:47
Оценка автора вопроса:
Вероника, спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Проблема с быстрой разрядкой и неправильным отображением заряда аккумулятора на новом смартфоне
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Можно ли требовать замены смартфона на новый в магазине DNS при поломке через полтора месяца использования?
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Вопрос о возможности возврата денег или замены сенсорного телефона без экспертизы в рамках гарантии
Вышла из строя матплата в смартфоне Poca m3 - что делать?
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?
Возможен ли возврат денег или замена с денежной компенсацией после двух ремонтов гарантийного смартфона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут