Возможно ли изменить заказ входной двери после предоплаты и сменить цвет внутренней стороны?
опубликован 10.09.2018, 19:30
Я заказала новую входную дверь. Внесла предоплату, через неделю возникла необходимость поменять цвет внутренней стороны этой двери. Возможно ли отменить данный заказ и оформить новый? ?
Добрый день!
Только если дверь изготавливалась по Вашим индивидуальным меркам - нет:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Всего Вам наилучшего!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Здравствуйте, Виктория.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора. Однако, договором может быть установлена ответственность за отказ от исполнения договора. Необходимо ознакомиться с содержанием договора.
Виктория добрый вечер.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.
Так как прошло уже 7 дней то и по Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" также не получится.
Как видим отказаться у Вас нет законных оснований (если только в договоре не оговорен срок разрешающий изменения заказа в течение 7 и больше дней), но это не значит что Вы не имеете право изменить заказ - надо связаться с исполнителем заказа, объяснить ситуацию и возможно если Ваш заказ еще не выполнен (особенно если это производитель) то Вам возможно пойдут на встречу и изменят заказ (возможно с небольшой доплатой или наоборот возвратом - зависит от стоимости и внутренней политики организации).
С уважением Дмитрий Александрович.
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неудачный индивидуальный заказ двери - как вернуть предоплату и расторгнуть договор?
Проблема с заказанными дверьми - отсутствие соответствия цвета и отказ продавца вернуть предоплату
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть предоплату при не поставке и не оказании услуг?
Проблема с заказом входной двери - неправильный цвет и открывание. Возможность требовать замены или возврата денег.
Возможность возврата предоплаты за входную металлическую дверь при отказе от покупки
Проблемы с индивидуальной входной дверью - задержка в изготовлении и некачественное исполнение заказа.
Вопросы возврата и замены входной двери - возможно ли жить со старой дверью и кто должен демонтировать ее?
Клиент требует возврат предоплаты за неизготовленную входную дверь из-за отсутствия денежных средств для доплаты при доставке
Как расторгнуть договор на доставку входной двери и возвратить предоплату - правовая сторона вопроса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут