Неправильно упакованный ноутбук - возможность обмена или возврата товара
Вопрос №14578635
из г. Казань
опубликован 11.09.2018, 00:07
опубликован 11.09.2018, 00:07
Решили с девушкой приобрести ноутбук, позвали продавца-консультанта и показали ему какой хотим приобрести. Тот начал искать коробку и упаковывать, а мы с девушкой в этот момент смотрели мышку и сумку к ноутбуку. Когда продавец-консультант упаковал ноутбук, мы прошли на кассу и произвели покупку. По приходу домой обнаружили что ноутбук упаковали не тот. Чеки, коробка, цена и мануал соответствует тому ноутбуку, который хотели приобрести. Только ноутбук не тот. Можно ли будет произвести обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вы имеете право произвести обмен. Так в соответствии с ч.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору
Чек в данном случае играет роль договора купли-продажи, следовательно вам должны были передать товар, указанный в нём.
Если в обмене будет отказано, следует обратиться в магазин, с письменной претензией.
11.09.2018, 00:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец в медиа маркт предоставил несоответствующий требованиям ноутбук - могу ли я вернуть товар?
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Эльдорадо продал поврежденный ТВ - как вернуть деньги?
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Неожиданное изменение цены на обувь в магазине - удастся ли нам купить ее за 2500 рублей?
Путаница в магазине - купленный компьютер оказался другим товаром
Неосторожность продавца привела к разрушению ракавины при транспортировке
Покупка ноутбука в Техносиле - заплатили, а в результате оказалось, что внутри нет дисковода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут