Неправильно упакованный ноутбук - возможность обмена или возврата товара
Вопрос №14578635
из г. Казань
опубликован 11.09.2018, 00:07
опубликован 11.09.2018, 00:07
Решили с девушкой приобрести ноутбук, позвали продавца-консультанта и показали ему какой хотим приобрести. Тот начал искать коробку и упаковывать, а мы с девушкой в этот момент смотрели мышку и сумку к ноутбуку. Когда продавец-консультант упаковал ноутбук, мы прошли на кассу и произвели покупку. По приходу домой обнаружили что ноутбук упаковали не тот. Чеки, коробка, цена и мануал соответствует тому ноутбуку, который хотели приобрести. Только ноутбук не тот. Можно ли будет произвести обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вы имеете право произвести обмен. Так в соответствии с ч.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору
Чек в данном случае играет роль договора купли-продажи, следовательно вам должны были передать товар, указанный в нём.
Если в обмене будет отказано, следует обратиться в магазин, с письменной претензией.
11.09.2018, 00:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Другова Т. Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец в медиа маркт предоставил несоответствующий требованиям ноутбук - могу ли я вернуть товар?
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Эльдорадо продал поврежденный ТВ - как вернуть деньги?
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Неожиданное изменение цены на обувь в магазине - удастся ли нам купить ее за 2500 рублей?
Путаница в магазине - купленный компьютер оказался другим товаром
Неосторожность продавца привела к разрушению ракавины при транспортировке
Покупка ноутбука в Техносиле - заплатили, а в результате оказалось, что внутри нет дисковода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут