Эльдорадо продал поврежденный ТВ - как вернуть деньги?

Вопрос №18837049 из г. Челябинск
опубликован 27.10.2021, 16:25

Купили в Эльдорадо телевизор за 45 тыс, с витрины. Нам его показали, все было нормально, мы расписались, что все проверили. Затем консультант пошёл его упаковывать. Очень долго не мог открутить подставку, шуруповертом. Затем они вдвоём упаковали его в коробку и отнесли нам в машину. Дома мы обнаружили, что повреждена матрица. Мы его донести аккуратно, нигде не стучали, коробка вся целая. Написали заявление-естественно получили отказ. Что нам дальше делать? Не хотелось бы терять деньги.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвинова Галина Петровна

Юрист Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! В рассматриваемой ситуации Вам нужно обратиться в суд с соответствующим иском по месту нахождения ответчика.

27.10.2021, 16:29

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Волынский Владимир Павлович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 637 отзывов

Вам следует обратиться в суд с иском о расторжении договора купли проджи и защите прав потребителей.

27.10.2021, 16:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

27.10.2021, 16:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если это механическое повреждение, то Вам придется доказать в суде, что до передачи Вам у телевизора оно уже было.

27.10.2021, 16:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Телевизор относится к Перечню технически сложных товаров, при это установлен особый порядок возврата таких товаров.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

27.10.2021, 16:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста