Ошибочный адрес в заказе - Как получить компенсацию со стороны Google за задержку доставки

Вопрос №14586814 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 13.09.2018, 02:01

Заказывал компьютерные комплектующие через интернет. Когда нужно было указать индекс, я посмотрел в гугл картах, и вписал его. Но в реальности индекс у меня другой, и соответственно посылка ушла на другой адрес, звонил в почту россии, они сказали что посылка будет перенаправлена на мой адрес. Сроки доставки при этом нарушились на неделю. И вот вопрос могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию со стороны гугла?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

В данном случае по ст 23.1 ФЗ о защите прав потребителя

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Но здесь есть пункт 5 который на говорит

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

То есть вам нужно будет предоставить дкоазательства что гугл при поиске именно вашего дома выдал вам неправильный индекс что оочень трудно.

13.09.2018, 02:19

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация