Как я попала в ловушку - история с предложением от Росагробанка

Такая долгая история. Что не знаю с чего начать. Остро нуждалась в деньгах, чтобы погасить кредиты в др.банках. Везде отказы из за кредитной нагрузки. И,тут позвонили мне с Росагробанка, и предложили ту сумму которая именно мне нужна. Далее заплатите за то и за это, в итоге за все про все ушло 31000, я верила до последнего, что деньги получу. Ну,последний момент меня потряс, когда курьерская служба ответила мне, что платеж не пгступил. Я сама сотрудник дист. Банка и не могла даже подумать, что так может получится в итоге ни денег сейчас, ни кредита. Запись всех звонков есть у меня и они отвечают мне регулярно. Но дело с мертвой точки ни движется. Денег своих мне, увы наверное не видать. Помогите пожалуйста.