Как наказать организацию за предоставление некачественного товара и плохое обслуживание?
Вопрос №14596967
из г. Сургут
опубликован 16.09.2018, 04:33
опубликован 16.09.2018, 04:33
Скажите пожалуйста, как наказать виновных?
Заказала определенный торт по каталогу организации в подарок за 3 дня до торжества, отдала задаток. Приехала забирать, а там не торт, а коровья лепешка! Естественно отказалась. Задаток вернули. Пришлось по быстрому перезаказать другой торт в другой организации и сильно опоздать на торжество. Испорченный день, нервы, праздник...
В магазине отказали дать жалобную книгу. Директора нет и вообще никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Отказ предоставить книгу отзывов и предложений является нарушением Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, пункт 8.
Благодарю за Ваше обращение.
16.09.2018, 12:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права и наказать нагрубившего продавца, отказавшего в возврате испорченных мандаринов
Отказ в выдаче жалобной книги и нежелание предоставить контакты руководства - как поступить?
Повреждение зуба при употреблении лепешки из сети быстрого питания - что делать и как доказать вину продавца?
Проблема с предоплатой за бронирование беседки на базе рыбака для торжества - как вернуть деньги?
Отказ в обслуживании из-за отсутствия разменных денег - как обратиться с жалобой и доказать случившееся
Проблема с залогом в кафе - уволенный управляющий забрал деньги, что делать?
Как вернуть задаток в кафе, если хозяин отказывается отдавать аванс?
Как вернуть деньги за не доставленные цветы и получить компенсацию морального вреда?
В марте управляющего уволили он сказал что деньги взятые с нас и информацию передал новому управляющему.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут