Отказ в выдаче жалобной книги и нежелание предоставить контакты руководства - как поступить?
опубликован 12.05.2015, 19:24
Отказались дать жалобную книгу, аргументируя это отсутствием ручки...) Не знают номера начальства, вообще никаких номеров не знают... и да,продавщица вела себя нагло, заявив что знает хозяйку магазина 10 лет и ей ничего не будет))) Что делать?!?!?!?!?!?!?!?
Уважаемый Юрий!
Выдать книгу жалоб и предложений (жалобная книга) обязан сотрудник организации по первому требованию, если в организации не имеется уголка потребителя.
Жаловаться можете в территориальное управление Роспотребнадзора, на горячую линию местной администрации, в отдел защиты прав потребителей, если таковой имеется в городе.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ужасный поход в магазин - Как получить жалобную книгу и наказать продавцов за испуг ребенка
Отказ в обслуживании из-за отсутствия разменных денег - как обратиться с жалобой и доказать случившееся
Как защитить свои права и наказать нагрубившего продавца, отказавшего в возврате испорченных мандаринов
Правомерно ли ограничение времени пребывания с ребенком в кафе и отказ в выдаче жалобной книги?
Проблемы с продажей алкогольных напитков из-за несостоятельности магазина в распознавании военного билета
Отказ продавца в предоставлении хлеба с маркировкой и отказ в даче жалобной книги в продуктовом магазине - как поступить?
Клиентка приобрела неисправный фумигатор от комаров в магазине и столкнулась с неадекватным отношением продавца
Нарушение прав потребителя - отсутствие этикетки на продукте и неприличное обращение продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут