Cкобарь, Вячеслав. Как вернуть ЗОЛОТОЙ телефон в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Вопрос №14602412
из г. Казань
опубликован 17.09.2018, 20:00
опубликован 17.09.2018, 20:00
10.09. дядя купил телефон, вернее навязали ему в кредит, пришёл домой, посмотрел, и решил вернуть этот "ЗОЛОТОЙ" телефон в магазин, но у него его не приняли, и чека с копией кредитного договора тоже не дали, сказали, что все в электронном виде с электронной подписью, и вернуть он телефон не может. Почему то ни договора, и вообще документов о пакупке нет. А как же тогда закон о защите прав потребителей? Разве нельзя вернуть телефон в течении 14 дней после покупки? Подскажите пожалуйста как это сделать в рамках закона правильно? Спасибо, с уважением Вячеслав из Агрыза.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, 14 дней дается потребителю на возврат ТОЛЬКО не качественного технически сложного товара, коим и является мобильный телефон. Если есть недостатки в телефоне, то можно предъявить продавцу претензию о возврате денег, а если нет - то не получится.
17.09.2018, 20:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Хотят чтоб я застраховал телефон.
Телефон в кредит - почему магазин отказывает в расторжении договора?
Проблема возврата покупки - почему магазин отказывает возвращать мне телефон в интернет-магазине
Возможно ли вернуть телевизор, не удовлетворяющий по марке, в течение 14 дней согласно закону о защите прав потребителей?
Как расторгнуть договор купли-продажи через банк с учетом закона о защите прав потребителей и договора кредитования?
Как вернуть или обменять телефон, купленный в рассрочку, в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Купил шуруповерт с низкой мощностью - магазин не хочет вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут