Cкобарь, Вячеслав. Как вернуть ЗОЛОТОЙ телефон в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Вопрос №14602412
из г. Казань
опубликован 17.09.2018, 20:00
опубликован 17.09.2018, 20:00
10.09. дядя купил телефон, вернее навязали ему в кредит, пришёл домой, посмотрел, и решил вернуть этот "ЗОЛОТОЙ" телефон в магазин, но у него его не приняли, и чека с копией кредитного договора тоже не дали, сказали, что все в электронном виде с электронной подписью, и вернуть он телефон не может. Почему то ни договора, и вообще документов о пакупке нет. А как же тогда закон о защите прав потребителей? Разве нельзя вернуть телефон в течении 14 дней после покупки? Подскажите пожалуйста как это сделать в рамках закона правильно? Спасибо, с уважением Вячеслав из Агрыза.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, 14 дней дается потребителю на возврат ТОЛЬКО не качественного технически сложного товара, коим и является мобильный телефон. Если есть недостатки в телефоне, то можно предъявить продавцу претензию о возврате денег, а если нет - то не получится.
17.09.2018, 20:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 693
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 954
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Хотят чтоб я застраховал телефон.
Телефон в кредит - почему магазин отказывает в расторжении договора?
Проблема возврата покупки - почему магазин отказывает возвращать мне телефон в интернет-магазине
Возможно ли вернуть телевизор, не удовлетворяющий по марке, в течение 14 дней согласно закону о защите прав потребителей?
Как расторгнуть договор купли-продажи через банк с учетом закона о защите прав потребителей и договора кредитования?
Как вернуть или обменять телефон, купленный в рассрочку, в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Купил шуруповерт с низкой мощностью - магазин не хочет вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут