Отказ туроператора вернуть деньги за авиабилеты на чартерный рейс из-за болезни ребенка - как поступить?
Вопрос №14605644
из г. Мурманск
опубликован 18.09.2018, 16:46
опубликован 18.09.2018, 16:46
Купил авиабилеты на себя и семью на чартерный рейс, через день оповестил туроператора о том что ребёнок болен и нет возможности лететь. К заявлению составленному на сайте приложил сканы-копии подтверждающих документов. Деньги возвращать отказываются. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В такой ситуации получайте письменный отказ и подавайте иск в суд. Шансы на взыскание есть, если грамотно составить иск.
Иск подается согласно ст. 131, 132 ГПК РФ.
Можно взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и все расходы согласно ЗоЗПП РФ (закон о защите прав потребителя)
18.09.2018, 17:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
07.12 купила авиабилеты в Черногорию, через агентство.
Беспокойство из-за банкротства туроператоров - что делать в случае отмены чартерных авиабилетов на о. Закинтос?
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?
если авиабилеты были куплены через туроператора, претензию за задержку рейса подавать напрямую в авиакомпанию или туроператору?
Как получить письменное подтверждение о запланированном рейсе на авиабилеты в Грецию, приобретенные через интернет-продавца
Статья 495 Гражд
Trip.ru отменяет билеты и обещает вернуть деньги только через 60 дней - Как решить проблему и купить билеты на другой рейс?
Невозможно вернуть деньги за двойной авиабилет - агентство не разморозило сайт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут