Проблемы с курткой - Как вернуть деньги или решить ситуацию?
Вопрос №14610069
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.09.2018, 19:26
опубликован 19.09.2018, 19:26
Что мне предпринять. Ситуация такся. 23 августа купила в торговом центре куртку осеннюю, при примерке молнию застегнуть сама не смогла, продавец помог. Поскольку погода стояла теплая, куртку сразу не одевала, но отрезала бирки и через 2 недели после покупки выбросила чек. Когда похолодало, надела куртку, молния то застегивается, то нет. И свечкой мазала, не помогает. Сегодня (19 сентября) решила попытаться сдать ее в магазин. Не получилось, говорят, где чеки, где бирки и вообще за молнию они гарантию не несут. Как воздействовать на продавца, чтобы мне вернули деньги или ничего не сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
1. Товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки с этикетками, бирками и желательно с чеком.
2. Так как чека нет, бирки срезаны с куртки и срок 14 дней прошло, вернуть деньги или обменять куртку не возможно никак и ничего в данной ситуации не сделать.
Могу посоветовать сходите в ателье и поменяйте молнию.
С уважением, Ольга.
19.09.2018, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Проблемы с зимним костюмом - испорченная молния и неодетые брюки - нужен ли возврат или обмен?
Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?
Вопрос по гарантии - Какие возможности гарантии предоставляет продавец при поломке молнии ветровки?
Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?
Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут