Обман при покупке телевизора - неверная операционная система и проблемы с воспроизведением файлов
Вопрос №14613391
из г. Курган
опубликован 20.09.2018, 14:55
опубликован 20.09.2018, 14:55
Покупали телевизор в магазине нас проинформировали о том что стоит операционная система Android, по факту оказалась другая, так же не воспроизводятся некоторые файлы с цифровых носителей, и телевизор перезагружается. Могу ли я его вернуть и как мне действовать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. При обнаружении отступлений от качества товара, в любом случае первым действием должно стать направление грамотной претензии продавцу. Непредоставление должной информации придется ярко обосновать продавцу, со ссылками на закон и судебную практику. Обращайтесь, поможем с составлением документов и доведем Ваше дело до результата.
20.09.2018, 15:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Надо ссылаться на то, что была предоставлена не вся информация о товаре. Что была нарушена ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
20.09.2018, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Имеете право требовать расторжения договора купли-продажи на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Направляйте письменно претензию. Укажите последствия невозврата денег.
20.09.2018, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Описание товара в разных местах и в разное время - разный факт нарушения права потребителя или один и тот же?
Хочу вернуть телевизор Филипс, который не поддерживает все цифровые каналы - возможно ли вернуть деньги?
Проблема с обновлением операционной системы на ноутбуке - можно ли вернуть его в магазин или заменить?
Покупатель оказался обманутым - телевизор, купленный за 60000 рублей, сейчас стоит всего 41000 рублей
Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты
Как добиться обмена LCD-телевизора с дефектом вместо ремонта - категория технически сложных товаров в магазинах
Покупал телевизор в магазине и приобрел стабилизатор, однако его использование оказалось необязательным
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствует второй пульт и информация об операционной системе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут