Задано вопросов 6, из них VIP - 1
Уфа, 21.09.2018, 22:37

Как вернуть деньги за лосьоны от клиники трихологии АМД - мой опыт и советы

Вопрос №14618951 из г. Уфа
опубликован 21.09.2018, 22:37
У меня проблемы с выпадением волос и решила обратиться в клинику трихологии АМД. Врач меня осмотрела, излучины анализы. Озвучила диагноз и лечение в их клинике. Мне нужно приобрести 50 флаконов лечебных лосьонов и 3 раза в неделю наносить. Я оплатила сразу весь курс (35200₽). Выдали мне на неделю флаконы и записали на следующий приём. Дома я начала изучать состав-а там одни копеечные эфирные масла. Начала искать информацию в интернете и там не очень лестные отзывы-высасывают деньги, а эффекта ноль. Я хочу вернуть деньги. В договоре есть раздел возврата денег. Скажите пожалуйста как мне себя подстраховать, чтобы мне 100% вернули деньги?! Как правильнее написать причину моего отказа от их услуг и возврата денежных средств?! 1 процедура это нанесение 1 дозы препарата. 1 дозу мне нанесли в клинике и домой дали 3. На консультации меня не информировали о составе препарата. Так же в договоре указано, что клиника не Несет ответственность за эффективность процедуры. Пропало все делание пользоваться их услугами.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В этом случае придется обращаться в суд, однако в суде нужно будет назначать специальную экспертизу в соответствии со ст.79 ГПК РФ на предмет качества оказания медицинских услуг. Понятное дело, что эти все лосьоны не оказывают никакого эффекта, поскольку проблема выпадения волос в 99 процентах случаев гормональная в результате нарушения баланса андрогенов и эстрогенов. В настоящее время аллопецию успешно лечат экстрактом корня крапивы (препарат Простагерб Н), иногда в комбинации с финастеридом или проскаром в зависимости от гормонального фона.

21.09.2018, 22:46
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Вы можете не объяснять причин отказа от оказания услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Предъявите претензию. А по факту шарлатанства или возможного мошенничества можно пригрозить заявлением в полицию, если хотят лечить "эффектом плацебо", т.е. дешевыми маслами, продавая их за тридорого.

21.09.2018, 22:40

Здравствуйте, право расторгнуть сделку у вас есть по ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителя РФ т.к. вам не дали полной информации об услуге. Пишите сначала претензию, далее - в суд с иском о расторжении сделки и возврате оплаты, а также возмещении всех расходов и компенсации морального вреда по ст. 15 ЗоЗПП РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

21.09.2018, 22:41

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 596 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 732 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 372 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 703 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 664 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 062 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 800 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских