Как решить проблему с заказанными в интернете кроссовками - неправильная модель и бракованное изделие, продавец не реагирует

Вопрос №14621145 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.09.2018, 17:21

Заказал в интернете кроссовки определенноц модели, а пришли другие, да еще и бракованые–везде нитки торчат и клеем все залито, продавец не отвечает. Что делать? У меня все чеки об оплате есть, есть переписка вк,и есть его номер сберовской карты которая оформлена на него, Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Николай!

Вы вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Направьте в адрес продавца претензию, в которой потребуйте одно из вышеперечисленного. Если Ваша претензия не будет удовлетворена в течение установленных сроков (по общим правилам в течении 10-ти дней со дня вручения), придётся обращаться в суд.

22.09.2018, 17:33

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Похожие темы:
Номер карты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация