Заказал кроссовки с интернет магазина, пришли совсем другие кроссовки, продавцы не выходят на связь, что делать?

Вопрос №18980890 из г. Омск
опубликован 27.12.2021, 16:52

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46704 отзывa

Делайте возврат товара, прикрепите претензию, в случае отказа или отсутствия связи, тогда с иском в суд, параллельно с жалобой в Роспотребнадзор.

Также могут быть мошенники, но здесь. Тогда через полицию.

27.12.2021, 17:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Андрей, продажа не того товара приравнивается к продаже товара ненадлежащего качества.

Рекомендую написать продавцу очень грамотно подробную претензию с требованием вернуть Вам деньги.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

27.12.2021, 16:54

Спросить юриста