Отказ продавца в замене куска мяса - как обратиться в роспотребнадзор и что сделать дальше

Вопрос №14626529 из г. Москва
опубликован 24.09.2018, 14:11

Покупал в магазине мясо, нарезанное кусками, до покупки попросил продавца заменить один из кусочков, на что получил отказ. Написал претензию в книге жалоб, связался с старшим продавцом. Устно старший продавец, дал понять, что действия продавца считает правильными и пообещал отправить ответ на претензию на электронную почту. Хочу обратиться в роспотребнадзор. Законно ли будет мое обращение, если да,то каким способом лучше передать заявление, как называется официальная причина, и где взять форму заявления?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Александра Борисовна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Добрый день!

Напишите жалобу в Роспотребнадзор в свободной форме. Но большого эффекта не ждите.

Нарушена ст. 10 Закона о защите прав потребителей, обязывающая продавца предоставить потребителю информацию о товаре.

Ссылайтесь на ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца в замене куска мяса - как обратиться в роспотребнадзор и что сделать дальше

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы