Проблема с доставкой автозапчастей из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Вопрос №14627124
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.09.2018, 16:03
опубликован 24.09.2018, 16:03
Коротко, заказывал автозапчасти из интернета магазина, продавец мне перед отправкой сделал фото всего то что я заказал (весь комплект был как и должен быть)
Вес детали 14 килограмм, ко мне пришло всего 3 килограмма, вес не менялся с самой отправки (то есть был 3 кг) в ТК еще не ходил, но позвонив в ТК сказали что этр не ошибка и вес 3 кг.
Интересует, на кого писать жалобу в данной ситуации? ТК или интернет магазин дурит.
Есть шанс вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим Игоревич, добрый день! Готовьте досудебную претензию на возврат денежных средств к интернет-магазину. ТК тут не при чем. Всего Вам доброго!
24.09.2018, 16:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно писать не жалобу, а предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств в полном объеме.
24.09.2018, 16:05
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая клиентка - потраченные деньги на процедуры и обещанный результат
Отказ магазина возвратить деньги за бракованную автозапчасть - как законно вернуть товар
Как вернуть неправильно собранный мебельный заказ в интернет-магазине?
Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине мягкой мебели?
Оплата веса упаковки в экспресс доставке из китайского интернет-магазина - стоит ли?
Отказ от возмещения ущерба и требование справок - как поступить при покупке автозапчастей в интернет-магазине
Проблемы с комплектом сцепления фирмы Luk - подделка или брак?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут