Проблема с доставкой автозапчастей из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Вопрос №14627124
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.09.2018, 16:03
опубликован 24.09.2018, 16:03
Коротко, заказывал автозапчасти из интернета магазина, продавец мне перед отправкой сделал фото всего то что я заказал (весь комплект был как и должен быть)
Вес детали 14 килограмм, ко мне пришло всего 3 килограмма, вес не менялся с самой отправки (то есть был 3 кг) в ТК еще не ходил, но позвонив в ТК сказали что этр не ошибка и вес 3 кг.
Интересует, на кого писать жалобу в данной ситуации? ТК или интернет магазин дурит.
Есть шанс вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим Игоревич, добрый день! Готовьте досудебную претензию на возврат денежных средств к интернет-магазину. ТК тут не при чем. Всего Вам доброго!
24.09.2018, 16:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно писать не жалобу, а предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств в полном объеме.
24.09.2018, 16:05
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая клиентка - потраченные деньги на процедуры и обещанный результат
Отказ магазина возвратить деньги за бракованную автозапчасть - как законно вернуть товар
Как вернуть неправильно собранный мебельный заказ в интернет-магазине?
Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине мягкой мебели?
Оплата веса упаковки в экспресс доставке из китайского интернет-магазина - стоит ли?
Отказ от возмещения ущерба и требование справок - как поступить при покупке автозапчастей в интернет-магазине
Проблемы с комплектом сцепления фирмы Luk - подделка или брак?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут