Проблема с доставкой автозапчастей из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Вопрос №14627124
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.09.2018, 16:03
опубликован 24.09.2018, 16:03
Коротко, заказывал автозапчасти из интернета магазина, продавец мне перед отправкой сделал фото всего то что я заказал (весь комплект был как и должен быть)
Вес детали 14 килограмм, ко мне пришло всего 3 килограмма, вес не менялся с самой отправки (то есть был 3 кг) в ТК еще не ходил, но позвонив в ТК сказали что этр не ошибка и вес 3 кг.
Интересует, на кого писать жалобу в данной ситуации? ТК или интернет магазин дурит.
Есть шанс вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим Игоревич, добрый день! Готовьте досудебную претензию на возврат денежных средств к интернет-магазину. ТК тут не при чем. Всего Вам доброго!
24.09.2018, 16:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно писать не жалобу, а предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств в полном объеме.
24.09.2018, 16:05
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая клиентка - потраченные деньги на процедуры и обещанный результат
Отказ магазина возвратить деньги за бракованную автозапчасть - как законно вернуть товар
Как вернуть неправильно собранный мебельный заказ в интернет-магазине?
Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине мягкой мебели?
Оплата веса упаковки в экспресс доставке из китайского интернет-магазина - стоит ли?
Отказ от возмещения ущерба и требование справок - как поступить при покупке автозапчастей в интернет-магазине
Проблемы с комплектом сцепления фирмы Luk - подделка или брак?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут