Из сбербанка первое время мне звонили и сообщали, что деньги скоро поступят на мой счет.

Вопрос №1462756 из г. Пушкино
опубликован 20.11.2011, 20:06

4 июля пополняла счет банковской карты сбербанка через банкомат, банкомат деньги принял, а на экране написал, что операция прервана и деньги на счёт не поступили. Я написала заявление в отделении сбербанка, где находился этот банкомат. Заявление написала в одном экземпляре и чек терминал мне не выдал, в банке меня успокоили, что деньги вернуться в течении 3-х недель, но уже 3 месяца прошло, а денег нет! из сбербанка первое время мне звонили и сообщали, что деньги скоро поступят на мой счет. Результата ноль. Что мне делать, у меня на руках нет даже копии заявления!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тур Маргарита Сергеевна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.8 689 отзывов

Ирина!

Обратитесь с повторным заявлением в банк,на руки требуйте заверенную копию!

Срок рассмотрения -1 мес.Укажите,что уже обращались по данному вопросу.

Удачи!

20.11.2011, 20:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

5.0 15 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Вернуть деньги, по всей видимости, будет непросто.

Подайте в соответствующее отделение сбербанка заявление или претензию о возврате Вам денежных средств, который "проглотил" банкомат, пишите в двух экземплярах, с датами, обстоятельствами. один экземпляр передайте работникам банка, на втором попросите поставить отметку о принятии, если отметку не ставят, то отсылайте по почте заказным письмом с уведомлением и ценной описью вложения.

При неудовлетворительном результате обращайтесь в суд через 10-30 дней (по вашему выбору), также можете написать жалобу в ЦБ РФ.

С Уважением.

20.11.2011, 21:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста