Претензия по поводу стола, заказанного под каталогом в мебельном магазине - возможность возврата и вопросы о составлении жалобы

Вопрос №14628209 из г. Курск
опубликован 24.09.2018, 20:14

Заказали стол в мебельном магазине под заказ по каталогу. Но пришёл он не такой, в том плане, что оттенок (цвета) не такой, который мы хотели, и он совсем не такой, как указан в каталоге. Также он не съёмный - прикручивается и всё, а нас уверяли, что он (крышка его = столешница) снимается. Можно ли вернуть стол им и забрать деньги? Кто может помочь в составлении жалобы или что там претензии, и какая оплата за составление документа, напишите, пожалуйста, оплатим.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

В данном случае имеется нарушение продажи дистанционным способом и цвет не соответствует размер и тд,нужно написать претензию магазину на основании ст 18 фз о защите прав потребителей, затем в Роспотребнадзор, можете обратиться к любому юристу в личные сообщения, по ценам договоритесь.

24.09.2018, 20:21

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если срок после получения стола не пропущен то для возврата его в магазин достаточно письменной претензии на основе норм ГК, когда его получили?

24.09.2018, 20:17

Спросить юриста

Федько Мария Николаевна

Юрист из города Москва

4.7 119 отзывов

Здравствуйте, Влад.

Если Вам пришел стол не того цвета, то естественно, имеется нарушение условий договора и на основании ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" можно вернуть стол и забрать деньги.

Могу Вам помочь в подготовке претензии, напишите мне личное сообщение.

24.09.2018, 20:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Липецк, стаж 12 лет

4.8 540 отзывов

Здравствуйте, Влад!

Для юриста это процедура не сложная, но каждый определяет свой труд в своих интересах. Составить документ Вам может любой юрист с нашего сайта, которого Вы лично выберете. Обратитесь в чате к любому юристу! Удачи Вам!

24.09.2018, 20:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста