Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не возвращаются.

Вопрос №1462914 из г. Химки
опубликован 20.11.2011, 23:06

Приобретена детская обувь из искусственной кожи, которая на 2-й день получила сдиры на обоих сапогах. Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не возвращаются. Но с качественным материалом подобное не может случиться так быстро, не правда ли?Имею ли я право на возврат денег, т.к. считаю, что этот товар ненадлежащего качества? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Когтева Алёна Викторовна

Юрист Воронеж, стаж 20 лет

4.9 1924 отзывa

Здравствуйте Марина.

В дополнение к ответу коллеги, считаю необходимым отметить, что если на товар установленн гарантийный срок, то при предъявлении одного из указаныых выше требований (возврат или замена) продавец обязан провести проверку качества за свой счет в соответствующие сроки (замена -20дн., возврат - 10 дн.), если гарантийного срока нет, то обязаннность по доказыванию причины возникновения недостатка возлагается на Вас за сой счет, кроме того даже в случае проведения экспертизы продавцом и если в результате ее проведения не будет установлен производственный недостаток (брак и т.д.), то в этом случае продавец ни только откажет в возврате, но также имеет право требовать возмещение расходов на экспертизу.

Так что определитесь стоит или нет.

21.11.2011, 01:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Обратитесь к продавцу с требованием обменять товар либо вернуть деньги в письменном виде. Копию с их отметкой в получении оставьте себе. У продавца есть 7 дней на замену (при необходимости проверки - 20 дней, если аналогичного товара нет в продаже - 1 месяц). На возврат денег - 10 дней. Если Ваши требования не удовлетворят, можете обращаться в суд. На практике предприниматели предпочитают до этого не доводить.

21.11.2011, 00:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не возвращаются.

Похожие вопросы