Купленный глюкометр показывает неправильные результаты, а аптека отказывается учинять какие-либо действия - что делать?

Вопрос №14629778 из г. Сургут
опубликован 25.09.2018, 10:07

У меня такой вапрос недавно я купила глюкометр а он показывает неправельно аптека отказывается что либо предпринимать что делать как мне поступить заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Мария Николаевна

Юрист Абакан

4.9 82 отзывa

Здравствуйте. Возврат глюкометра возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи глюкометра.

Закона РФ «О защите прав потребителей (далее — Закон) возврат стоимости некачественного глюкометра возможен при наличии в нем недостатков производственного характера. Для разрешения Вашей конфликтной ситуации рекомендую первоначально вручить торгующей организации претензию с требованием, предусмотренным Законом, например, возврата стоимости некачественного товара. При этом продавец должен принять некачественный товар и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

25.09.2018, 10:35

Спасибо очень понятный ,грамотный и развернутый ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 28 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация