Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иваново, 25.09.2018, 14:16

Обман в автосалоне - где найти помощь при несвоевременной замене масла?

Вопрос №14631086 из г. Иваново
опубликован 25.09.2018, 14:16

Приехал в автосалон заменить масло а меня обманули не заменив масло на новое. Куда можно обратиться чтобы решить этот вопрос? В отделе качества мне не помогли. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

О том, что Вам якобы заменили масло должен быть документ, как правило это заказ-наряд на выполненные работы, есть такой документ?

25.09.2018, 14:19

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист из города Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Юлия!

В соответствии с п.40 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

а) безвозмездного устранения недостатков;

б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;

в) безвозмездного повторного выполнения работы;

г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

Если Вы уже попытались решить вопрос в досудебном порядке, то Вам необходимо обращать в суд.

25.09.2018, 14:50

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Документ есть и видео в автосалоне есть.

25.09.2018, 14:38

Спросить юриста

Полковников Евгений Николаевич

Адвокат из города Пермь, стаж 17 лет

4.9 240 отзывов

Здравствуйте, напишите претензию на указанное нарушение в 2-х экз. и внесите в сервис. Потребуйте либо вернуть деньги, либо оказать услугу в полном объеме. Ждете 10 дней на ответ, если ответа нет, с копией претензии пишите исковое заявление в суд, а там уже требуйте возмещение ущерба, моральный вред, оплату услуг представителя и еще им дадут штраф 50% от взысканной суммы за нарушение прав потребителя. Если им все это расскажите. Я думаю в течении одного дня все проблемы будут решены без суда. /из личного опыта/

25.09.2018, 16:07

Спросить юриста

Похожие темы:
Куда обратиться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман в автосалоне - где найти помощь при несвоевременной замене масла?

Похожие вопросы