Вопрос: Подскажите, куда мне следует обратиться, чтобы решить эту проблему?

Вопрос №47523 из г. Москва
опубликован 31.07.2002, 18:40

Мне было отказано в предъявлении сертификата качества на обувь, которую я уже приобрела, причем, отказано неоднократно (качество обуви меня не устраивает). Вопрос: Подскажите, куда мне следует обратиться, чтобы решить эту проблему?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемая Виктория.

Жаловаться можно в Территориальное отделение Государственной инспекции по торговле, качеству и защите прав потребителей (Госторгинспекция), в Комитет по торговле местной администрации.

Если Вас не устраивает качество обуви, обратитесь к продавцу с письменной претензией. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по качеству товара в течениме гарантийного срока потребитель может предъявить по выбору одно из следующих требований:

-замена товара

-ремонт

-возмещение собственных расходов на ремонт

-уменьшение покупной цены

-расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Если есть сомнения, можно вначале провести независимую экспертизу качества товара за свой счет (Полагаю, в Москве есть центры независимой потребительской экспертизы).

Если в течение 10 дней ВАш вопрос не будет решен, обращайтесь в суд.

С уважением

31.07.2002, 21:19

Спасибо за совет,попробую сделать то, что Вы посоветовали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 459 Поиск Регистрация