Проблемы с доставкой и игнорирование группой поддержки - Как решить ситуацию с заказом в интернет-магазине?
Вопрос №14631899
из г. Краснодар
опубликован 25.09.2018, 17:48
опубликован 25.09.2018, 17:48
Я заказала вещи в интернет-магазине, я заплатила за вещи около 3000 р. Один товар пришел, а остальные вещи до сих пор не дошли до меня уже как 4-тый месяц жду. Мне сказали, что у меня проблемы возникли с доставкой и нужно было обратиться к их группе поддержке, вот я и написала этой "группе поддержки", меня там просто игнорируют. Прошу сделать возврат денег, а они все, кто занимается этой группой, игнорят. Что мне делать? Сразу идти в полицию или можно по другому решить вопрос?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Анна. Советую обратиться с досуд. Претензией к магазину, и далее с иском в суд.
25.09.2018, 17:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 765
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 701
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Севастополь
Молчанова О. В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 902
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - возможность возврата денег без потерь
Возможно ли вернуть товар в интернет-магазин, если он не подходит?
Wildberries не возвращает деньги за некупленный товар вовремя - как решить проблему?
Как отправить заявление о возврате денег за товар и услуги доставки
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Права потребителя - требование предоставить товар по оплаченной цене при задержке доставки
Проблемы с заказом в сообществе ВКонтакте - что делать, если не отвечает техподдержка и аккаунт заблокирован?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Оплаченный заказ не пришел - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут