Проблемы с доставкой и игнорирование группой поддержки - Как решить ситуацию с заказом в интернет-магазине?
Вопрос №14631899
из г. Краснодар
опубликован 25.09.2018, 17:48
опубликован 25.09.2018, 17:48
Я заказала вещи в интернет-магазине, я заплатила за вещи около 3000 р. Один товар пришел, а остальные вещи до сих пор не дошли до меня уже как 4-тый месяц жду. Мне сказали, что у меня проблемы возникли с доставкой и нужно было обратиться к их группе поддержке, вот я и написала этой "группе поддержки", меня там просто игнорируют. Прошу сделать возврат денег, а они все, кто занимается этой группой, игнорят. Что мне делать? Сразу идти в полицию или можно по другому решить вопрос?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Анна. Советую обратиться с досуд. Претензией к магазину, и далее с иском в суд.
25.09.2018, 17:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - возможность возврата денег без потерь
Возможно ли вернуть товар в интернет-магазин, если он не подходит?
Wildberries не возвращает деньги за некупленный товар вовремя - как решить проблему?
Как отправить заявление о возврате денег за товар и услуги доставки
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Права потребителя - требование предоставить товар по оплаченной цене при задержке доставки
Проблемы с заказом в сообществе ВКонтакте - что делать, если не отвечает техподдержка и аккаунт заблокирован?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Оплаченный заказ не пришел - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут