Проблемы с ремонтом часов, нарушение гарантии и несоответствие ценника

Вопрос №14633383 из г. Москва
опубликован 26.09.2018, 02:19

Гарантия закончилась, сломался дисплей на часах, сдал в ремонт, главным условием было сохранение водонепроницаемости, ценник на ремонт обьявили в 2 раза выше чем написано на их сайте, пообещали сохранение водонепроницаемости, забрал, проработали месяц, отнес обратно, сказали что вода попала, починили по гарантии, чинили 2 месяца, проработали 2 недели, сново сломались, мне звонит менеджер и говорит что попала вода, не гарантийный случай они мне возместят 1000 р и отдадут сломанные часы, за ремонт отдал 7500

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44315 отзывов

Максим, если все так как Вы описали и это можно доказать, то у Вас есть право обратиться с претензией и далее с иском в суд к данной мастерской.

26.09.2018, 08:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 25 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.8 9164 отзывa

Вы вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, хоть даже он и технически сложный. Пишите письменную претензию и требуйте замены товара на свой выбор или возврата денежных средств. Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Откажутся, обращайтесь в суд по месту жительства в защиту прав потребителя. Для составления иска, расчетов обращайтесь очно к юристу/адвокату. Расходы на представителя в соответствии со ст. 100 ГПК РФ Вы можете взыскать с продавца.

26.09.2018, 02:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста