При обращении в службу поддержки мне сказали, что моего заявления у них в системе нет и рекомендовали обратиться в салон.
Вопрос №14633988
из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2018, 08:59
опубликован 26.09.2018, 08:59
Я писала 10.09 заявление на переход в компанию Билайн мне был выдан договор и сим-карта для перехода со своим номером из другой компании. Я заплатила 430 руб (330 тарифный план и 100 за переход) Но уже 12.09 я написала заявление о расторжении перехода и о возврате своих денежных средств. При обращении в службу поддержки мне сказали, что моего заявления у них в системе нет и рекомендовали обратиться в салон. При обращении в салон уже 19.09 консультант оформил нашу претензию и отправил копию имеющегося заявления от 12.09, но Билайн оформил прекращение договора от 19.09 и отказываются возвращать деньги в полном объёме.Якобы я пользовалась услугой 8 дней и часть тарифа, а именно 200 руб вообще возврату не подлежат, хотя 100 руб за желание перехода мне не вернут согласно правилам перехода. Получается я оплатила сим карту с тарифом 330 руб и не пользовалась ей и имея заявление на руках о расторжении у меня просто воруют 297 руб, так как у меня по плану деньги списываются Ежедневно по 11 руб А мне говорят, что у меня было 130 руб на балансе! Тогда куда делись ещё 200 руб из моей оплаты тарифного плана.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Потом сказали, что деньги вернут после экспертизы, в случае если карта неисправная.
Оператор связи не возвращает денежные средства после ошибочного перевода
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Различие в условиях договора страхования - возможность возврата страховой премии при полном погашении кредита
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Проблема с переходом от сети Теле 2 к Биллайн - отказ компании в возврате денежных средств
Отказ застройщика вернуть остаток средств по договору инвестирования - возможность подачи иска без копии заявления и квитанций?
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
Невозвращенные денежные средства и абонентская плата от МТС - проблемы с возвратом после расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут