Неполное соответствие номера в отеле указанному в договоре - как решить ситуацию?
Вопрос №14634223
из г. Челябинск
опубликован 26.09.2018, 09:51
опубликован 26.09.2018, 09:51
Я оформила договор с туристической фирмой на отдых: перелет туда и обратно, проживание в отеле, питание. В договоре указан номер dbl/standart. По приезду в отель обнаружено, что зарезервирован номер эконом. Отдых испорчен, деньги выплачены за то, что указано в договоре, туристическая фирма сообщает, что разница в номерах 2700 в рублях, в отеле говорят, что минимум 300 долларов. Заплатили 300 долларов, никаких подтверждающих документов не выдали. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Эльвира, в вашем случае все зависит от условий прописанных в договоре, который вы заключили с туристической фирмой!
Вы вправе обратиться с претензией к турфирме, далее взыскать моральный вред через суд!
Что касается подтверждения по оплате 300 долларов, есть способы подтверждения, предоставьте договор для ознакомления.
26.09.2018, 10:02
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Подтверждающие документы Вам нужны в любом случае. Вы всё еще на отдыхе или уже вернулись в РФ?
Если у Вас есть хоть какие-то доказательства того, что Вы заплатили 300 долларов, то подавайте претензию к турагенту.
26.09.2018, 09:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туроператором - как доказать стоимость отеля в суде?
Имеет ли туроператор право заменить указанный в договоре 5* отель при оформлении туристической путевки в Испанию?
Как оформить оплату проживания в отеле за рубежом и приобретение авиабилетов через фирму
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Не предоставляют шведский стол в отеле Островок в Анапе, г Витязево - что делать?
Туристическая фирма предлагает заменить отель и сократить сроки отдыха - что делать?
Отель закрыт - куда обратиться и как выбрать альтернативу в туре в Турцию?
Невозможность заселения в отель класса полулюкс - как вернуть деньги за путевку?
Скажите, возможно ли расторгнуть договор с туристической фирмой и вернуть деньги, если дата заезда в отель еще не известна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут