Неполное соответствие номера в отеле указанному в договоре - как решить ситуацию?
Вопрос №14634223
из г. Челябинск
опубликован 26.09.2018, 09:51
опубликован 26.09.2018, 09:51
Я оформила договор с туристической фирмой на отдых: перелет туда и обратно, проживание в отеле, питание. В договоре указан номер dbl/standart. По приезду в отель обнаружено, что зарезервирован номер эконом. Отдых испорчен, деньги выплачены за то, что указано в договоре, туристическая фирма сообщает, что разница в номерах 2700 в рублях, в отеле говорят, что минимум 300 долларов. Заплатили 300 долларов, никаких подтверждающих документов не выдали. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Эльвира, в вашем случае все зависит от условий прописанных в договоре, который вы заключили с туристической фирмой!
Вы вправе обратиться с претензией к турфирме, далее взыскать моральный вред через суд!
Что касается подтверждения по оплате 300 долларов, есть способы подтверждения, предоставьте договор для ознакомления.
26.09.2018, 10:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Подтверждающие документы Вам нужны в любом случае. Вы всё еще на отдыхе или уже вернулись в РФ?
Если у Вас есть хоть какие-то доказательства того, что Вы заплатили 300 долларов, то подавайте претензию к турагенту.
26.09.2018, 09:54
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туроператором - как доказать стоимость отеля в суде?
Имеет ли туроператор право заменить указанный в договоре 5* отель при оформлении туристической путевки в Испанию?
Как оформить оплату проживания в отеле за рубежом и приобретение авиабилетов через фирму
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Не предоставляют шведский стол в отеле Островок в Анапе, г Витязево - что делать?
Туристическая фирма предлагает заменить отель и сократить сроки отдыха - что делать?
Отель закрыт - куда обратиться и как выбрать альтернативу в туре в Турцию?
Невозможность заселения в отель класса полулюкс - как вернуть деньги за путевку?
Скажите, возможно ли расторгнуть договор с туристической фирмой и вернуть деньги, если дата заезда в отель еще не известна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут