Отказ сервиса в гарантийном ремонте - что делать на примере истории автомобиля на гарантии завода-изготовителя

Вопрос №1464284 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.11.2011, 23:46

В автомобиле находящемся на гарантии завода - изготовителя. При ТО на 40000 была произведена плановая замена системы ГРМ, машина прошла 10000 км. за 10 месяцев, в результате заклинивания натяжного ролика провернулся ремень ГРМ и загнуло все клапана. При обращении в салон на сервис сказали, что это негарантийный случай поскольку их гарантия на систему ГРМ 6 месяцев и ремонт возможен только за наш счёт. По сервисной книжке завода - изготовителя следующая плановая замена системы ГРМ на 80000 пробега. Насколько законен отказ сервиса выполнить гарантийный ремонт? И как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое Бюро "Наумовы И Партнеры.рф"

Юридическая фирма Москва, стаж 25 лет

5.0 257 отзывов

Добрый день, Виталий!

Если планавая замена через 80000 пробега, а до того система вышла из строя, это явно относится к гарантийному случаю. Потребитель может предъявлять иск либо к Продавцу либо к Изготовителю, на выбор. Более того есть гарантия завода, но перед поломкой Сервис производил работы....что возможно привело к данной ситуации.

В иске думаю необходимо указать в качестве ответчиков Продавца, а 3 лицо - Сервис.

Отказ Сервиса выполнить работы необходимо перед обращением в суд письменно зафиксировать.

22.11.2011, 07:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация