Как решить проблемы с мебельной фабрикой - требования и дальнейшие действия

Question

Как наказать мебельную фабрику?
Во-первых очень долго ждали свою прихожую. Потом в день предполагаемой доставки рабочие на фабрике разбили зеркало на ней, в итоге доставка и сборка перенесли ещё на два дня. Потом якобы не успевал сборщик, и установку перенесли ещё на один день. По ходу установки выяснилось что треть размеров не соответствует проекту, и цветовое решение тоже значительно отличается (ни об однои из изменений ни меня, ни менеджера не уведомили) .
Написала претензию. Сделали вроде как скидку в 2000 р. к будущему заказу.
Заказала шкафчик навесной сс зеркалом в ванную, с учётом скидки, обещанной за косякив предыдущем заказе.
Спустя месяц приехал их рабочий и забрал дверку из прихожей на переделку (по первоначальному эскизу)…
Прошло пол месяца... в итоге ни денег, ни доделаных заказов... 
Помогите пожалуйста, как с них хоть что-то вытребовать? И как поступить в этом случае?

Рокотова Лариса Павловна · Accepted Answer

Все разногласия с поставщиком можно решить в судебном порядке, изучите договор и все обязательства поставщика, в результате неисполнения которых предусмотрена неустойка.

Козяева Анастасия Владимировна · Answer

Здравствуйте Ирина Юрьевна,
 В Вашей ситуации я советую Вам расторгнуть договор подряда в одностороннем порядке в связи с невыполнением условий договора, и в последствии обратиться в суд на возмещение Вам материального ущерба.
 С Уважением!

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! 
У Вас есть доказательство направления заказчику претензии? Какое требование Вы предъявили исполнителю? По второму заказу также необходимо направить претензию. В случае отказа обращайтесь в суд. Наказать можно материально. Вы сможете взыскать дополнительно неустойку, убытки и компенсацию морального вреда, а также штраф в свою пользу.

Как решить проблемы с мебельной фабрикой - требования и дальнейшие действия

Похожие вопросы

Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?

Проблема с доставкой и сборкой - Нужно ли мне оплачивать замену разбитого зеркала в шкафу?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю

Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?

Нарушение сроков поставки кровати с матрасом - как обратиться и защитить свои права

О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.

Недоделки и отказ в гарантии - опыт сборки и установки шкафа-купе

Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59