Воронеж, 30.09.2018, 16:53

Какими правами обладает покупатель при обнаружении недостатков в купленном автомобиле и возможность требования компенсации за моральный вред и штраф за некачественный товар?

Вопрос №14649922 из г. Москва
опубликован 30.09.2018, 16:53
Ситуация следующая: купили в салоне автомобиль, подписали все необходимые документы и уехали. Спустя 10 дней заметили, совершенно случайно, что с автомобилем что-то не то: цвет на одной детали кузова, отличается от цвета остальных деталей кузова, имеется, в общем разнотон. Проверили автомобиль у профессионалов: либо была полностью замена детали кузова, либо это оригинальная деталь, но с другой машины. Меня, как человеку, купившему новый автомобиль, данные недостатки в любом случае не устраивают и я хочу вернуть авто в салон. Написана претензия, срок 10 дней для ответа еще не вышел. Автомобиль в салоне был куплен за наличные, но эти деньги мы взяли в банке, просто потреб. Кредит. Уплачена страховая сумма за кредит. В договоре нет ни слова про то, что с автомобилем не все в порядке-все в хорошем состоянии. По факту же имеется другое. Салон не отказывается вернуть деньги за автомобиль, покрыть расходы и тд., но, чисто по-человечески, меня обманули и хотят просто от меня отмахнуться, заплатив фактические мои затраты. Считаю, что это не совсем правильно. Есть ли у меня основания требовать выплаты мне морального вреда и штрафа за некачественный товар, который мне продали? (50% от суммы товара имею ввиду, согласно ЗПП). Это, если подумать, вообще можно расценить как факт мошенничества.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Если дилерский центр не отказывается вернуть деньги, значит они признают продажу товара ненадлежащего качества, соответственно Вам должны предложить подписать соглашение об урегулировании претензии.

По условиям упомянутого соглашения одна сторона должна будет вернуть автомобиль, а друга деньги уплаченные за этот автомобиль, а также суммы в счёт процентов по кредиту и в счёт компенсации морального, указанные суммы обсуждаются в ходе переговоров сторон.

На штраф в размере 50% можете не рассчитывать, т.к. он взыскивается в судебном порядке в случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

30.09.2018, 17:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Ждите сейчас ответа на претензию, либо истечения срока ответа, в зависимости от этого и нужно решать вопрос о взыскании штрафных санкций, когда салон получил претензию?

30.09.2018, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Добрый Вам день.

Уважаемый, в данном случае может ставить вопрос об обмане потребителя. Надо смотреть документы, а потом уже окончательно ответить на Ваш вопрос.

30.09.2018, 17:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Претензия написана 25 числа. Как мы поняли, отвечать на нее не хотят, просто вернут деньги и все. видимо, понимают, чем это может грозить за продажу некачественного товара.

30.09.2018, 17:04

Вы можете ещё и неустойку, и моральный ущерб потребовать с них, если добровольно не выплаятят, то в судебном порядке тогда.

30.09.2018, 17:06

50% положено штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, но они-то требования удовлетворяют добровольно, нет отказа и нет оснований для взыскания штрафа.

Ничего особо им не грозит за продажу некачественного товара.

Моральный вред по таким спорам, тысячи три где-то получите:)

После полугода судебных тяжб...

Мошенничества тут и близко никакого нет.

И к тому же о вопросе некачественности тут очень сложно доказать будет - товар работоспособный, указанный недостаток несущественный, на функционирование товара не влияет, использовать по назначению товар можно.

В общем получайте деньги и закрывайте эту тему.

30.09.2018, 19:33

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 47 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 334 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 655 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 123 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6 1 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
4.9 113 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских