Неприятный опыт - посещение салона красоты привело к сухим волосам и некорректному окрашиванию

Вопрос №17763861 из г. Москва
опубликован 08.09.2020, 13:56

Ситуация такая, вчера мне предоставили услугу в салоне красоты-покрасили волосы, вышла я оттуда ссылаясь, что я просто не привыкла к новому цвету волос, но когда я пришла домой и помыла голову, поняла, что мои волосы стали очень сухие, а цвет слишком тёмный, при освещении в салоне он выглядел светлее, с палитрой этого цвета, цвет вообще разнится, что в салоне, что дома, мало того, оказалось, что я была моделью, хотя меня никто не предупредил и в соц сетях на странице этого салона в информации ничего не было написано, только если листать все посты, что мне делать в этом случае? Меня просят приехать, но смогу ли я им доказать, что волосы стали сухими и цвет меня вообще не устраивает?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44388 отзывов

Светлана, странно было бы доказывать, что волосы стали сухими, разве это не очевидно?

Относительно цвета просто заявите, что он Вас не устраивает...

08.09.2020, 14:17

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24787 отзывов

Здравствуйте.

А что Вы хотите делать? Если вернуть деньги, то необходимо будет доказать, что услуга оказана некачественно.

В любом случае можете обратиться в салон с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт - посещение салона красоты привело к сухим волосам и некорректному окрашиванию

Похожие вопросы