В дальнеёшем, когда была сделана предоплата, был выдан документ, что деталь не оригинальная.

Вопрос №361742 из г. Москва
опубликован 06.07.2006, 00:44

ВЫРУЧАЙТЕ!

Относительно возврата денег или товара пребретённого у фирмы под заказ.

На фирме была заказана деталь для грузового автомобиля.

Был сделан запрос на номерную деталь, в котором указывался номер детали и VIN машины.

Пришёл факс с ответом, что такая деталь есть и указана цена детали. В дальнеёшем, когда была сделана предоплата, был выдан документ, что деталь не оригинальная. Но усно было оговорено, что данная деталь должна быть и внешне и функционально эдентичной оригинальной, при этом номер детали по каталогу фирмы был другим. При получении детали и полной оплате, выяснилось, что деталь внешне выглядит иначе, что для нас не приемлимо. На просьбу вернуть деньги, либо другую деталь, был дан ответ, что функционально эта деталь соответсквует запросу, а внешний вид у неё другой потому, как она не оригинальная. И гарантии ихней фирмы на это не распространяются

ВОПРОС

Можно ли вернуть деньги? Если да, то с чего начать?

ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сараева Марина Александровна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

5.0 38 отзывов

Михаил,направьте претензию сначала, затем решайте вопрос в судебном порядке, при этом ходатайствуйте о проведении экспертизы, ее проведение может назначить и суд самостоятельно.

06.07.2006, 01:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Дюжев-Мальцев Вадим Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 70 отзывов

Здравствуйте Михаил. Вы заключали договор когда вносили предоплату?Какие у вас есть документы и что в них указано? Вы юр. или физ. лицо? Без указаных данных обоснованый ответ дать невозможно,руководствоваться следует ст450;469 Г.К.

07.07.2006, 00:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59